JENIS KENDALA DAN DOKUMEN PENDUKUNG PENGAJUAN PERMASALAHAN AKUN BELALAR ID

Susirahayu99.blogspot.com ~ Jenis Kendala dan dokumen pendukung pengajuan permasalahan akun belajar id - Berdasarkan kondisi dilapangan bahwa Guru diminta mengaitkan akun sim pkb dengan dengan akun belajar id munculnya permasalahan yang paling mendasar yaitu seringnya guru tersebut lupa password/kata sandi akun belajar id. 

Penyebab terbesar dari lupanya password akun belajar id tersebut setelah diaktivasi antara lain adalah sebagai berikut: Tidak digunakan akun belajar id tersebut oleh guru. Bahkan bila dilihat dari akun admin belajar id guru tersebut tidak melakukan aktivitas sama sekali yang menggunakan belajar id. 

JENIS KENDALA DAN DOKUMEN PENDUKUNG PENGAJUAN PERMASALAHAN AKUN BELALAR ID

Secara kewenangan setiap satuan pendidikan memiliki akun admin yang dapat dipergunakan bila satuan pendidikan terdapat guru yang lupa password bisa melakukan reset password. Namun kondisi ini diperburuk dengan satuan pendidikan lupa password. Tentunya ini permasalahan yang perlu dicarikan solusinya. Apa yang harus dilakukan bila admin satuan pendidikan lupa password akun belajar idnya?

Anda tidak perlu kuatir karena akan mimin bahas tuntas berkaitan dengan jenis kendala akun belajar id. Salah satu upaya untuk menyelesaikan permasalah berkaitan dengan akun belajar id adalah dengan menggunakan fitur pelaporan pada menu dasboard akun belajar id.

Namun sebelum anda membuat laporan  permasalahan akun belajar id anda harus menyiapkan deskripsi dan jenis permasalahannya. Tidak kalah pentingnya adalah dokumen pendukung pelaporan. Anda bisa menggunakan dokumen yang ada pada bagian bawah postingan ini sebagai contoh dokumen pendukung dan diedit sesuai dengan data anda.

Sebelum Anda melaporkan kendala belajar.id, pelajari dulu FAQ pada website https://belajar.id/ .  Jam operasional layanan bantuan Jam operasional layanan bantuan adalah Senin - Jumat pukul 09:00 WIB - 17:00 WIB*, pertanyaan yang masuk diluar jam operasional akan ditanggapi di hari dan jam kerja berikutnya *tidak termasuk hari libur nasional*.

Berikut ini adalah jenis kendala yang dapat anda ajukan permohonan kendala akun belajar id:

1. Lupa password
2. Password Salah 
3. Akun tidak dapat ditemukan 
4. Akun terhapus/dinonaktifkan 
5. Kendala aktivasi akun
6. Kendala seputar akses ke akun operator sekolah 
7. Kendala seputar akses ke Platform Merdeka Mengajar
8. Kendala seputar akun/data di dapodik
9. Kendala seputar unduh data di pd.data.kemdikbud.go.id 
10. Permintaan penambahan admin sekolah 
11. Permintaan pembuatan akun baru
12. Kendala seputar SIMPKB
13. Kendala seputar Google for education
14. Kendala Chromebook 
15. Lainnya

Pihak yang yang bisa melaporkan permasalahan belajar id adalah sebagai berikut :1. Peserta didik 2. Pendidik 3. Operator Sekolah 4. Dinas Pendidikan 5. Staf Kemdikbud

Cara Pelaporan 

➔ Akses ke https://belajar.id 

➔ Klik tombol Butuh Bantuan 

➔ Isikan data pada formulir yang disediakan 

➔ Untuk peserta didik dan PTK : Tuliskan nama sesuai dengan nama yang terdaftar dengan dapodik

➔ Untuk Dinas dan Staf Dikbud : Tuliskan nama lengkap sesuai NIK 

➔ Lampirkan surat jika diperlukan, contoh surat dapat diakses di : https://bit.ly/contohsurat_belajari d ➔ Jika formulit sudah terisi semua klik kirim

Isian Formulir -  Peserta Didik/Pendidik/ Operator Sekolah/Kepala Sekolah  Pastikan data yang Anda input sesuai data yang ada di Dapodik 

1. Alamat Email = diisi email pribadi yang aktif 
2. Judul Pertanyaan = isikan kendala yang Anda alami 
3. Tipe Pengguna = pilih tipe pengguna 
4. Email Pribadi (aktif) = diisi email pribadi yang aktif 
5. Email Akun Pembelajaran (belajar.id) = isikan akun belajar.id 
6. Jenjang = pilih jenjang 
7. Nama Sekolah = isikan nama sekolah 
8. NPSN = isikan NPSN sekolah 
9. NIK = isikan Nomor Induk Kependudukan (NIK) 
10. Provinsi = Pilih Provinsi 
11. Katagori Masalah = Pilih katagori masalah 
12. Detail Pertanyaan = Jelaskan detail kendala yang ditemui 
13. Lampiran = Lampirkan surat sesuai ketentuan*  *surat permohonan akun/ tangkapan layar untuk kendala pemanfatan Contoh Surat DISINI

Isian Formulir - Dinas Pendidikan Kab/Kota/Prov Pastikan data yang Anda input sesuai data yang ada di Dapodik 

1. Alamat Email = diisi email pribadi yang aktif 
2. Judul Pertanyaan = isikan kendala yang Anda alami 
3. Tipe Pengguna = pilih tipe pengguna
4. Email Pribadi (aktif) = diisi email pribadi yang aktif 
5. Email Akun Pembelajaran (belajar.id) = isikan akun belajar.id 
6. Jenjang = pilih jenjang
7. Nama Sekolah = isikan nama sekolah 
8. NPSN = isikan NPSN sekolah 
9. NIK = isikan Nomor Induk Kependudukan (NIK) 
10. Jabatan = pilih jabatan 
11. Tipe Dinas Daerah = pilih kab/kota atau Provinsi 
12. Provinsi = Pilih Provinsi 
13. Kabupaten/Kota = isikan nama Kabupaten atau Kota 
14. Katagori Masalah = Pilih katagori masalah
15. Detail Pertanyaan = Jelaskan detail kendala yang ditemui 
16. Lampiran = Lampirkan surat sesuai ketentuan* *surat permohonan akun/ tangkapan layar untuk kendala pemanfatan Contoh surat : DISINI

Isian Formulir - Staf Kemdikbud (@dikbud.belajar.id) Pastikan data yang Anda input sesuai data yang ada di Dapodik 

1. Alamat Email = diisi email pribadi yang aktif
2. Judul Pertanyaan = isikan kendala yang Anda alami 
3. Tipe Pengguna = pilih tipe pengguna 
4. Nama = isikan nama Anda 
5. Email Pribadi (aktif) = diisi email pribadi yang aktif
6. Email Akun Pembelajaran (belajar.id) = isikan akun belajar.id
7. NIK = isikan Nomor Induk Kependudukan (NIK)Katagori Masalah = Pilih katagori masalah 
8. Detail Pertanyaan = Jelaskan detail kendala yang ditemui 
9. Lampiran = Lampirkan screen shot kendala

Setelah Anda mengirim formulir, cek ke email alternatif yang ada isikan pada formulir bantuan . Anda akan mendapatkan balasan dari belajar.id berupa nomor tiket pertanyaan atau kendala yang Anda kirimkan tadi. Email berikutnya sistem akan memberikan solusi pada kendala yang Anda laporkan.

Cara Reset Password Akun belajar.id Guru & Siswa

1. Sign In di laman admin.google.com menggunakan akun Admin Sekolah belajar.id. 
2. Pada halaman utama, klik menu “Users”
3. Untuk mencari akun user, Klik “Add a filter”
4. Pada menu dropdown, klik “Email”
5. Masukan alamat email belajar.id yang hendak direset passwordnya.
6. Lalu, klik nama user pada hasil filter data. 
7. Klik “RESET PASSWORD”
8. Aktifkan tombol biru “Automatically generate a password” dan “Ask for a password change at the next sign-in”
9. Klik “RESET” 
10. Reset password berhasil. 
11. Salin password dan serahkan kepada user.

Sekedar cara buat bapak ibu semua, simpan user akun belajar id dengan baik-baik ya, gunakan kata sandi yang unik / rumit namun mudah diingat.  Semoga informasi yang saya bagikan dapat memberikan manfaat bagi kita semua.

salam sahabat belajar id.